افزایش خودسرانه تعرفه اینترنت پذیرفته نیست/ با متخلفین برخورد می‌شود

به گزارش صبح ساحل، حمید فتاحی - رئیس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی - با انتشار پستی در شبکه اجتماعی درباره نامه اخیر اپراتورها مبنی بر افزایش تعرفه ها اظهار کرد: درخواست افزایش تعرفه‌ اینترنت، با توجه به افزایش هزینه‌های ارزی و ریالی، یکی از درخواست‌های همیشگی اپراتورهای ارتباطی بوده است. 

وی افزود:در مورد نامه‌ اخیر اما نکاتی قابل توجه است. هرگونه افزایش خودسرانه‌ تعرفه بدون طی روال قانونی مصوبات کمیسیون تنظیم مقررات قطعا پذیرفته نیست و با متخلفین برخورد عبرت‌آموز خواهد شد. 

رئیس سازمان تنظیم مقررات عنوان کرد: در حال حاضر کیفیت پایین اینترنت، موجب نارضایتی در بخش قابل توجهی از کاربران شده است که این موضوع، پذیرش افزایش تعرفه در افکار عمومی را با مانع جدی مواجه می‌کند. 

 فتاحی تاکید کرد: علی‌رغم افزایش هزینه‌ سبد خانوار در همه‌ خدمات و کالاها، سیاست سرکوب تعرفه‌ی اینترنت در سال‌های اخیر یکی از اصلی‌ترین دلایل بهم خوردن توازن میزان‌ مصرف و کیفیت شبکه در کشور است. 

 معاون وزیر ارتباطات گفت: با عنایت به فراگیری استفاده از اینترنت در زندگی روزمره‌ مردم، توجه به معیشت و عدم تحمیل هزینه‌های نامتعارف به آنها مبنای هرگونه تصمیم‌گیری در این رابطه خواهد بود. 

رئیس سازمان تنظیم مقررات در پایان گفت: موضوع نامه‌ اپراتورهای ارتباطی در تعامل با مراجع ذیصلاح و تطبیق با مصوبات قانونی در حال بررسی است و با عنایت به مراتب فوق، نتیجه اطلاع‌رسانی خواهد شد. 

پیش از این، اپراتورهای همراه اول، ایرانسل و رایتل در نامه‌ای مشترک به حمید فتاحی، رئیس سازمان تنظیم مقررات، اعلام کردند که از هفته آینده نرخ بسته‌های اینترنتی جدید تا ۷۵ درصد نسبت به قیمت‌های فعلی افزایش پیدا می‌کند.

محتوای نامه اپراتورها چه بود؟

در نامه‌ای که زیر آن امضای مدیران عامل ۳ اپراتور همراه اول، ایرانسل و رایتل به چشم می‌خورد، علت این افزایش نرخ سرسام‌آور، تامین مالی منابع لازم جهت ارتقای شبکه و کیفیت دسترسی مشترکان به خدمات ارتباطی عنوان شده است. به زعم این مدیران، بازگشت توازن به این فضا، مستلزم بازنگری در قیمت‌گذاری خدمات به‌ویژه سرویس اینترنت به‌عنوان یکی از اصلی‌ترین جریان‌های درآمدی اپراتورهاست.

آنها در این نامه تأکید کرده‌اند که افزایش تعرفه‌ها در سال‌های گذشته متناسب با رشد چند صددرصدی تورم سال‌های اخیر نبوده و به همین جهت امکان سرمایه‌گذاری اپراتورها برای توسعه ظرفیت شبکه جهت پوشش افزایش ترافیک فراهم نشده و منجر به کاهش کیفیت خدمات و سرعت اینترنت شده است. در ادامه این نامه، اپراتورها هشدار داده‌اند که در صورت ادامه وضعیت فعلی، بحران جدی در ارائه خدمات ارتباطی اجتناب‌ناپذیر است.

عدم رضایت کاربران ایرانی از کیفیت اینترنت همراه به زبان آمار

بر اساس نتایج نظرسنجی مرکز پژوهش‌های مجلس در سال ۱۴۰۳، میزان رضایت کاربران ایرانی از اینترنت همراه در سطح پایینی قرار دارد. در این نظرسنجی، ۳۴.۵ درصد از کاربران اعلام کرده‌اند که کاملاً از سرعت اینترنت خود ناراضی هستند، ۴۳.۲ درصد رضایت کمی دارند و تنها ۲۲.۲ درصد تا حد زیاد یا خیلی زیادی از سرعت اینترنت رضایت دارند. همچنین، ۵۵.۱ درصد از کاربران بیان کرده‌اند که اینترنت در محل زندگی‌شان همیشه در دسترس است، در حالی که ۴۱.۳ درصد گفته‌اند که تنها در برخی مواقع به اینترنت دسترسی دارند. 

این آمارها نشان می‌دهد که نارضایتی از کیفیت و سرعت اینترنت همراه در ایران قابل توجه است و بسیاری از کاربران از خدمات ارائه‌شده توسط اپراتورها رضایت ندارند.

منابع: ایسنا، همشهری آنلاین، خبرآنلاین