مزاحمتی که نیاز به ورود دستگاه قضایی دارد

در ماه‌های اخیر، تماس‌های تلفنی تبلیغاتی با صدای ضبط‌شده، به یکی از آزاردهنده‌ترین معضلات ارتباطی برای شهروندان تبدیل شده است. این تماس‌ها، که در هر ساعتی از شبانه‌روز بدون هماهنگی و رضایت مخاطب برقرار می‌شوند، مصداق روشن نقض حریم خصوصی و ایجاد مزاحمت برای مردم‌اند. بسیاری از شهروندان گزارش می‌دهند که تماس‌های خودکار با پیام‌های تبلیغاتی - از فروش بیمه و خدمات مالی گرفته تا معرفی اپلیکیشن‌ها و کالاهای تجاری - به‌طور مداوم دریافت می‌کنند. در بیشتر موارد، تماس از سوی سامانه‌های خودکار انجام می‌شود و حتی امکان گفت‌وگو یا لغو تماس نیز برای مخاطب وجود ندارد. بر اساس قوانین کشور، از جمله قانون جرایم رایانه‌ای و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده، هرگونه استفاده تبلیغاتی از شماره تلفن افراد بدون رضایت آنان می‌تواند در حکم مزاحمت تلفنی و نقض حریم خصوصی تلقی شود. به همین دلیل، انتظار می‌رود دادستانی کل کشور و سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی نسبت به این مسئله ورود جدی‌تری داشته باشند و با متخلفان برخورد قانونی صورت گیرد. اگرچه اپراتورهای تلفن همراه امکان مسدودسازی تماس‌ها و پیامک‌های تبلیغاتی را از طریق سامانه‌های خود فراهم کرده‌اند، اما گزارش‌های مردمی نشان می‌دهد این تماس‌ها همچنان ادامه دارند و حتی از شماره‌های ناشناس و خارج از فهرست تبلیغاتی اپراتورها صورت می‌گیرند. تماس‌های تبلیغاتی ضبط‌شده، علاوه بر ایجاد مزاحمت، می‌توانند بستری برای کلاهبرداری‌های صوتی و فریب شهروندان نیز باشند. بنابراین، لزوم برخورد قضایی، تدوین مقررات مشخص و شفاف درباره تبلیغات تلفنی و ایجاد سامانه‌های گزارش‌دهی مؤثر بیش از پیش احساس می‌شود. بی‌توجهی به این موضوع، در نهایت منجر به بی‌اعتمادی مردم نسبت به ارتباطات رسمی و تضعیف امنیت روانی جامعه خواهد شد. امید است نهادهای مسئول با جدیت بیشتری از حقوق شهروندان در برابر چنین مزاحمت‌هایی دفاع کنند.