خدمات سامانه ۱۵۷۰ در ایام جنگ؛ پاسخگویی روزانه به ۱۰۰۰ دانش‌آموز

به گزارش صبح ساحل، صادق حسین‌زاده ملکی، با بیان اینکه سامانه ۱۵۷۰ با توجه به فعالیت مشاوران در ایام جنگ رمضان با قوت بیشتری برقرار بود و روزانه صدها سوال دانش آموزان را پاسخ می‌دادند گفت: تعداد تماس‌های بسیاری حتی در ایام نوروز داشتیم. از روز اول جنگ به صورت شبانه روزی در بسیاری از استان‌ها این تماس‌ها برقرار و پاسخگویی‌ها وجود داشت، ارجاعات خوبی اتفاق افتاد چون برخی از دانش آموزان پیرو تماس‌هایی که با سامانه ۱۵۷۰ داشتند لازم بود به مراکز تخصصی ارجاع شوند که این امر انجام شد.

وی با بیان اینکه با وجود همه سختی‌ها و به واسطه ناامنی‌هایی که در فضاهای مختلف حتی مراکز مشاوره وجود داشت، مشاوران حماسه بزرگی را با رسیدگی‌هایی که در این ایام داشتند خلق کردند، چه از منظر مراجعاتی که از طریق ۱۵۷۰ به آن‌ها می‌شد و چه از طریق دیگر برنامه‌های سامانه نماد افزود: بخش مهمی از برنامه‌هایی که نگران بودیم به واسطه حوادث دچار خلل شود، مراقبت‌هایی بود که باید از دانش آموزان صورت می‌گرفت که تا حد زیادی دنبال شد و در حال حاضر شاهد وضعیت نسبتاً مطلوبی هستیم.

معاون پرورشی و فرهنگی وزارت آموزش و پرورش با بیان اینکه به واسطه سختی‌ها و دشواری‌های یک سال گذشته، حتی شبکه مشاوران و شبکه پاسخگویی و خدمات مراقبتی و روانشناختی به یک بلوغ جدیدی رسیده که می‌تواند با سخت‌ترین شرایط کشور خودش را تطبیق دهد و خدمات را لحظه‌ای قطع نکند ادامه داد: تجربه جنگ ۱۲ روزه کمک کرد که بتوانیم در جنگ اخیر خدمات پایدارتری داشته باشیم و دانش آموزان از این امکان بهره باشند و امیدواریم این امر توسعه یابد.

حسین زاده ملکی با بیان اینکه تقریباً تمامی مشاوران علی‌رغم تعطیلی مدارس، پای کار بودند گفت: همه ۱۸ هزار شبکه مشاوران با وجود تعطیلی مدارس حتی در ایام نوروز پای کار بودند و مجموعه‌ای از خدمات تلفنی را در جاهایی که امکان ارتباطات حضوری وجود نداشت ارائه کردند.

وی با بیان اینکه مصاحبه‌های تشخیصی نماد نیاز به برخی ارتباطات حضوری‌ داشت که مشاوران با تماس‌های تلفنی توانستند بخشی از این کار را انجام دهند گفت: در حوزه خدمات ۱۵۷۰ روزانه بطور متوسط روزانه یکهزار پاسخگویی موفق در کل کشور داشتیم به این معنا که روزانه حدود ۱۰۰۰ دانش آموز از طریق خط ۱۵۷۰ خدمات دریافت کردند.

وی به موضوع مصاحبه‌های تشخیصی نیز اشاره کرد و افزود: حدود ۹۰ درصد دانش آموزان غربالگری شده و باید مصاحبه‌های تشخیصی انجام می‌شد که هم اکنون بیش از ۷۰ درصد این مصاحبه‌ها انجام شده، یعنی با وجود جنگ هم رسیدگی‌ها متوقف نبود البته به خاطر نکات فنی، کند شدن طبیعی بود چون ملاحظات فنی وجود داشت اما کار پیش رفت.

معاون پرورشی و فرهنگی وزارت آموزش و پرورش با بیان اینکه اتفاق خوبی که امسال توسط مربیان و مشاوران در کشور رخ داد که شامل تماس‌هایی بود که با بسیاری از دانش‌آموزان در مدارس مختلف کشور داشتند گفت: این تماس‌ها باعث دلگرمی و مراقبت از دانش آموزانی می‌شود که نیازمند کمک هستند.