اقتصادی
مدیرکل دفتر نظارت بر فرودگاهها، شرکتها و مؤسسات هوانوردی سازمان هواپیمایی گفت: وجوه بلیت پروازهای لغو شده با رعایت کامل دستورالعملهای حقوق مسافر بازگردانده میشود.
به گزارش صبح ساحل، رضا صدیق نیا، مدیرکل دفتر نظارت بر فرودگاهها، شرکتها و مؤسسات هوانوردی سازمان هواپیمایی کشوری ضمن تأکید به رعایت دستور العمل حقوق مسافران توسط شرکت های هواپیمایی اظهار کرد: با توجه به بسته شدن فضای کشور به روی پروازهای مسافری و لغو کلیه پروازهای داخلی و بینالمللی از روز جمعه ۲۳ خرداد ۱۴۰۴، تمامی شرکتهای هواپیمایی و دفاتر خدمات مسافرت هوایی موظفند نسبت به استرداد کامل و بدون جریمه وجه بلیت پروازهای لغو شده، در کوتاهترین زمان ممکن اقدام کنند.
وی با اشاره به اهمیت رعایت حقوق مسافران در چنین شرایطی تأکید کرد: در صورتی که بلیت به صورت مستقیم از سایت شرکت هواپیمایی خریداری شده باشد، مسافران می توانند با مراجعه به بخش استرداد در همان سایت، نسبت به استرداد بلیت خود اقدام کنند.
صدیق نیا افزود:شرکت های هواپیمایی مکلف هستند وجوه پرداختی مسافران را به همان حساب خریدار بازگردانند.
صدیقنیا ادامه داد: در مواردی که بلیت از طریق دفاتر خدمات مسافرتی خریداری شده است، مسافران باید از طریق همان مسیر ارتباطی که برای خرید بلیت استفاده کردهاند، درخواست استرداد وجه را ارائه دهند.
وی افزود:دفاتر نیز موظفند در کوتاه ترین زمان ممکن فرآیند دریافت وجه از شرکت هواپیمایی و واریز آن به حساب مسافر را دنبال کنند.
مدیرکل دفتر نظارت بر فرودگاهها، شرکتها و مؤسسات هوانوردی ضمن هشدار نسبت به هرگونه تخلف احتمالی، خاطرنشان کرد: با توجه به نظارت های سازمان هواپیمایی کشوری، در صورت مشاهده هرگونه مغایرت در عملکرد شرکتهای هواپیمایی یا دفاتر خدمات مسافرتی، مسافران میتوانند از طریق سامانه حقوق مسافر مراتب را به سازمان هواپیمایی کشوری اعلام نمایند. قطعاً با متخلفان برخورد قانونی و قاطع به عمل خواهد آمد.
تبلیغات متنی
جدیدترین اخبار
عدالت آموزشی در سایه تهدیدات جنگی؛ چرا جان دانشجویان هرمزگانی نادیده گرفته میشود؟
عراقچی: پاسخ ما در مقابل سخنان رکیک، عمل ما است
غریبآبادی: با ترامپ قاتل باید با زبان خودش صحبت کرد
زمان مجلس ختم رهبر شهید به تعویق افتاد
سخنگوی وزارت خارجه: آمریکا ساختار توافق را نقض کرده است
لاشه هواپیمای ناپدید شده پاکستان پیدا شد
برگزاری مجدد امتحانات ۲۰ و ۲۱ تیرماه دانشگاه آزاد برای شرکتکنندگان در مراسم تشییع
تمدید مهلت ثبتنام در آزمونهای نهایی ایجاد و ترمیم سابقه تحصیلی
تعویق امتحانات نهایی منتفی شد؛ دانشآموزان طبق برنامه آماده شوند
معرفی بانکهای عامل فروش ارز اربعین
مسی:وقتی مثل قبل نمیدوم، همتیمیهایم جایم را پر میکنند/ فکر میکردم تیم را ناامید کردم!
3 عضو جدید به کادر فنی کشتی آزاد جوانان اضافه شد
تمامی معابر و خیابانها منتهی به حرم رضوی مسدود است
آمادگی کامل بهشت رضای مشهد برای میزبانی از زائران مراسم تشییع رهبر شهید
جزییات واریز یارانه تیر 1405 اعلام شد
